۱پذیرش قوانین
استفاده از خدمات فروشگاه دوموپلی به منزله پذیرش کامل این قوانین است. در صورتی که با بخشی از این شرایط موافق نیستید، از ثبت سفارش خودداری کنید. این قوانین ممکن است در طول زمان به روز شود و نسخه منتشر شده در همین صفحه ملاک است.
۲اطلاعات سفارش
مسئولیت درستی آیدی عددی، ایمیل و شماره تماسی که هنگام ثبت سفارش وارد می شود بر عهده خریدار است. در صورت وارد کردن آیدی اشتباه، شارژ به حساب فرد دیگری واریز می شود و امکان بازگردانی وجود ندارد. پیش از پرداخت، نام نمایشی که سیستم نشان می دهد را بررسی کنید.
۳زمان تحویل
بیشتر سفارش ها در ساعات کاری کمتر از پنج دقیقه انجام می شوند. در ساعات شلوغی یا هنگام اختلال سرویس دهنده اصلی، این زمان ممکن است طولانی تر شود. زمان تخمینی هر محصول در صفحه همان محصول اعلام می شود.
۴لغو سفارش و بازگشت وجه
تا زمانی که سفارش در مرحله آماده سازی باشد، امکان لغو و استرداد کامل وجه وجود دارد. پس از ارسال کد گیفت کارت یا انجام شارژ، به دلیل ماهیت دیجیتال محصول امکان عودت وجه وجود ندارد.
۵حریم خصوصی
اطلاعات تماس شما تنها برای پیگیری سفارش و پشتیبانی استفاده می شود و در اختیار شخص ثالث قرار نمی گیرد. رمز عبور حساب بازی شما هرگز از سوی پشتیبانی درخواست نخواهد شد.
۶پشتیبانی
برای پیگیری سفارش، شماره سفارش خود را از طریق صفحه تماس با ما یا تلگرام پشتیبانی ارسال کنید. پیگیری با شماره سفارش سریع تر از توضیح شفاهی انجام می شود.